Что написать
- Какая у вас версия Windows.
- Что именно произошло.
- На каком шаге появилась проблема.
- Скриншот ошибки, если она есть.
Если приложение не установилось, не сработала горячая клавиша или есть вопрос по оплате, напишите в поддержку.
Напишите на mail@kovzik.ru. Если вопрос по оплате, приложите номер заказа и email, который указывали при покупке.
Обычно достаточно описать проблему и приложить скриншот окна приложения или страницы оплаты.